INTRACON:bk ist eine serverseitige Templateengine. Die Templates werden in der Datenbank abgelegt und sind versioniert. Es ist möglich, bestehende Word-Templates umzuwandeln, um sie als Templates für INTRACON:bk zu verwenden. Dabei können Regeln definiert werden, wie Bausteine und Variablen aufzulösen sind. Auf diese Weise kann der ganze Briefbestand mit nur einem Werkzeug automatisch konvertiert werden. Die Templates können nicht nur sehr einfach Bausteine oder Variablen auflösen, sondern auch komplexere logische Elemente enthalten, wie beispielsweise Bedingungen, Berechnungen oder Schleifen. Viele der Variablen können verarbeitet oder verändert werden, bevor sie in den Brief geschrieben werden.
Der Brief kann natürlich auch mit beliebig vielen Variablen aus externen Quellen angereichert werden. Der fertige Brief kann dann in verschiedenen Formaten ausgegeben werden. Es ist neben klassischen Word-Dokumenten auch möglich, PDF, HTML, Email oder Bilder zu erzeugen – alles aus demselben Template. Die Briefe werden später auf dem Server erzeugt und schon fertig zum Client des Benutzers geschickt, ohne dass die Arbeitsumgebung des Mitarbeiters dadurch beeinträchtigt wird.
Die fertigen Briefe können auch an andere Dienste oder Dienstleister versendet werden. Der Mitarbeiter hat zudem die Möglichkeit seinen Brief zur Freigabe an seinen Vorgesetzten weiter zu leiten. Das alles erfolgt digital und ist in die Lösung integriert!