HEALTHCARE RELATIONSHIP MANAGEMENT
Unser Ziel ist der moderne GKV-Arbeitsplatz. Dazu bieten wir mit INTRACON:kv und INTRACON:bk maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung des Kundenbeziehungs-managements über die ges...
UNSERE VISION
Wir, die hc:VISION sind DER verlässliche, kompetente und agile IT-Partner für die mittelständische Krankenversicherung. Mit innovativen Lösungen schaffen wir echte und dauerhafte Mehrwe...
Unsere Differenzierungs-merkmale
GKV-Fachkompetenz und modernste Technologie
Ein Blick auf das Gesamtportfolio von INTRACON:kv macht deutlich, dass die Optimierung aller Kundenprozesse – mit dem Ziel, größtmögliche Transparenz in der Kundeninteraktion zu ermöglichen – die Grundlage unseres Verständnisses von Kundenexzellenz bildet. Das schließt übrigens ausdrücklich auch das Versorgungsmanagement ein. Kundenbeziehungs- und Versorgungsmanagement greifen auf exakt die gleiche fachliche und technologische Basis zurück. Das heißt im Ergebnis, dass Versorgungsmanagementprozesse analog der Kundenbeziehungsmanagement-Logik im INTRACON:kv bearbeitet werden können.
INTRACON:kv ermöglicht damit Kundenbeziehungs- und Versorgungsmanagement aus einer Hand. Für uns ist das weit mehr als ein „normaler“ CRM-Ansatz. Wir sprechen daher von HealthCare Relationship Management (HRM).
Moderne Dokumentenabwicklung mit Intrakon:BK
Der innovative Arbeitsplatz
Als Unternehmen, das sich seit vielen Jahren erfolgreich mit der Optimierung von GKV-Prozessen beschäftigt, ist es für die hc:VISION selbstverständlich, sich umfassend mit dem eigentlichen Ausgangspunkt von Serviceexzellenz zu beschäftigen: Dem modernen Arbeitsplatz! Wir sind davon überzeugt, dass jede Digitalisierungsstrategie hier ihren Ursprung haben muss. Das Ziel, das wir mit INTRACON:bk haben ist daher so einfach wie ambitioniert: Wir wollen unseren Kunden auf der Basis von Microsofttechnologie die modernste Bürokommunikationslösung im GKV-Markt anbieten. Aus unserer Sicht wird damit zugleich die entscheidende Grundlage für kassenindividuelle Digitalisierungsstrategien geschaffen. Durch die strategische Partnerschaft der hc:VISION mit Microsoft ist zudem Investitions- und Zukunftssicherheit für die Lösung gegeben.
News / Insight
Neue CRM-Lösung der hc:VISION
Von der Vertriebsoptimierung bis zur Service-Exzellenz - GKV-Kundenprozesse mit h:CRM!
Besinnliche Feiertage
Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien frohe, besinnliche und erholsame Feiertage!
Die Unternehmensleitung der hc:VISION im Dialog
Im Gespräch mit der Unternehmensleitung wollten wir u.a. wissen, welche Auswirkungen die Pandemie auf den Markt und das Unternehmen selbst hat...